Analyste Réseaux Sociaux & Web | Social Media & Web Analyst

Cirque du Soleil Entertainment Group • Montréal • 1d ago

Analyste réseaux sociaux & web

Poste Permanent | Temps Plein

Nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût distinct pour assurer le bon déroulement des opérations au profit de nos spectacles et événements, pour penser des produits remarquables, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques exceptionnelles. Le Groupe Cirque du Soleil mise sur une approche de travail toujours plus créative et collaborative afin de sans cesse repousser les limites de l’imaginaire!

Mettez votre talent en lumière

Nous recherchons un(e) analyste de données numérique pour analyser la performance des médias sociaux des principales marques du Cirque du Soleil ainsi que les données de comportement utilisateurs sur notre site web. Son objectif sera d’extraire des insights stratégiques pour maximiser l’engagement de notre audience sur les réseaux sociaux, améliorer la performance de nos canaux digitaux ainsi qu'optimiser l’expérience utilisateur. Ses responsabilités principales seront de synthétiser les données complexes en rapports clairs et exploitables pour les équipes expérience client et revenu ainsi que de présenter régulièrement des recommandations concrètes basées sur les données pour améliorer les performances numériques globales.

Responsabilités clés:

Analyse des réseaux sociaux

• Participer au développement des stratégies de médias sociaux;

• Mesurer la performance des stratégies déployées et proposer des mesures d'optimisation;

• Collecter, interpréter et synthétiser les données provenant des plateformes sociales;.

• Évaluer les indicateurs clés de performance (KPI) : portée, engagement, croissance des abonnés, taux de clics (CTR);

• Déterminer l’impact des publications organiques et payantes sur l’engagement et la conversion;

• Effectuer une vigie quotidienne sur les plateformes sociales, dans un esprit d'écoute client afin de détecter des opportunités et de mesurer la santé de la marque

• Produire des rapports mensuel, trimestriels et annuels de suivi de nos comptes sociaux et proposer des stratégies innovantes pour augmenter la croissance et la portée de la marque

• Assurer la veille concurrentielle du secteur et des médias sociaux afin de devancer les tendances du marché.

Analyse de données web

• Effectuer la collecte, l'analyse et à l'interprétation des données des utilisateurs web avec Google Analytics 4 afin d'identifier les comportements et les opportunités d'amélioration du site Web

• Être en mesure de bâtir des rapports personnalisés (custom reports) dans Google Analytics 4 afin d'analyser la performance de nos parcours utilisateurs ou encore pour bâtir des rapports diagnostics.

• Créer des tableaux de bord pour le suivi des KPI dans Looker Studio

• Collaborer avec l'équipe UX pour améliorer l'expérience utilisateur sur les plateformes numériques

• Collaborer avec l'équipe Analytique Web pour élaborer de nouveaux requis de suivi (data tracking) pour le site web.

Analyse - Plateformes AVOD & FAST

(AVOD: Advertising-Based Video on Demand & FAST: Free Ad-Supported Streaming TV)

• Suivre et analyser les métriques de visionnement (nombre de vues, temps de visionnement, rétention d’audience) sur les plateformes AVOD (YouTube, Facebook, Snapchat) et FAST.

• Évaluer la monétisation des contenus : revenus publicitaires, CPM, RPM, impressions publicitaires

• Comparer la performance entre les différentes plateformes et recommander des ajustements de contenu ou de distribution.

Qualifications :

• Détenir un baccalauréat en communication, en marketing ou tout autre domaine pertinent;

• Détenir entre 3-5 ans d'expérience dans le domaine du marketing ou de la publicité en tant qu'analyste de données web et/ou analyste des médias sociaux;

• Être à l'aise dans l'ambiguïté, vous êtes en mesure de collecter les données via différentes sources, trouvez des corrélations et les synthétiser afin de pouvoir les interpréter et les actionner

• Avoir de solides compétences en communication et visualisation pour communiquer et vulgariser les tendances afin de faciliter la compréhension des recommandations

• Avoir de solide connaissance de nombreuses plateformes analytiques (Sprout Social, Google Analytics 4, Meta analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, TikTok, Instagram, YouTube)

• Détenir une bonne expérience en tests A/B, tests d'audience et autres techniques d’optimisation (VWO un atout)

• Maîtriser des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)

• Être reconnu pour détenir un esprit de collaboration et transversalité

• Polyvalence et capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution

• Doit être bilingue. Aptitude avérée à l'expression orale et écrite en français et en anglais requise

• Une expérience dans l'industrie du divertissement, un atout.

Tu aimeras :

• Un environnement de travail collaboratif et transparent

• Politique de travail à distance flexible : 1 à 2 jours au bureau par semaine

• Apprenez et évoluez dans un milieu de travail international et dynamique

• Des opportunités de croissance et de développement professionnel, dans notre lieu de travail international et dynamique

• Devenez un nomade numérique et travaillez à distance jusqu'à un mois par an, partout dans le monde

• Entraînez-vous au gymnase ou jouez au volley-ball sur notre terrasse extérieure

• Assistez à nos spectacles et contribuez à leur succès

• Déplacements en transport en commun ou stationnement à nos frais

• Salaire et avantages sociaux compétitifs

Le Groupe Cirque du Soleil s’engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, le genre, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes.

Social Media & Web Analyst

Permanent Position | Full-Time

We have a place for those who have a strong interest in ensuring the smooth execution of operations to support our shows and events, in designing remarkable experiences, in using their ingenuity to benefit their team, and in sharing their expertise to develop outstanding practices. At Cirque du Soleil Group, we embrace a creative and collaborative approach to continuously push the boundaries of imagination!

Showcase your talent

We are looking for a Digital Data Analyst to analyze the social media performance of Cirque du Soleil’s main brands as well as user behavior on our website. The goal is to extract strategic insights to maximize audience engagement on social media, improve the performance of our digital channels, and optimize the user experience. This role is key in transforming complex data into clear and actionable reports for the Customer Experience and Revenue teams while regularly providing data-driven recommendations to enhance overall digital performance.

Key Responsibilities

Social Media Analysis

• Contribute to the development of social media strategies;

• Measure the performance of implemented strategies and suggest optimization measures;

• Collect, interpret, and synthesize data from social media platforms;

• Evaluate key performance indicators (KPIs) such as reach, engagement, follower growth, and CTR;

• Assess the impact of organic and paid posts on engagement and conversion;

• Conduct daily social media monitoring with a customer-centric approach to identify opportunities and assess brand health;

• Produce monthly, quarterly, and annual reports on our social media accounts and propose innovative strategies to increase brand growth and reach;

• Stay up to date with industry trends and social media best practices to stay ahead of market trends.

Web Data Analysis

• Extract, analyze, and interpret web user data using Google Analytics 4 to identify users key behaviors and opportunities for website improvements;

• Build custom reports in Google Analytics 4 to analyze user journey performance or create diagnostic reports;

• Create dashboards to track KPIs in Looker Studio;

• Collaborate with the UX team to enhance the user experience on digital platforms;

• Work with the Web Data Tracking team to develop new tracking requirements for the website.

AVOD & FAST Platforms Analysis

(AVOD: Advertising-Based Video on Demand | FAST: Free Ad-Supported Streaming TV)

• Monitor and analyze viewing metrics (views, watch time, audience retention) on AVOD (YouTube, Facebook, Snapchat) and FAST platforms;

• Assess content monetization, including ad revenue, CPM, RPM, and ad impressions;

• Compare performance across platforms and recommend content or distribution adjustments.

Qualifications

• Bachelor’s degree in communications, Marketing, or a related field;

• 3–5 years of experience in marketing, advertising, or as a web and/or social media data analyst;

• Comfortable working in ambiguity—able to gather data from multiple sources, find correlations, synthesize insights, and turn them into actionable recommendations;

• Strong communication and data visualization skills to clearly convey insights and facilitate decision-making;

• Solid knowledge of various analytics platforms (Sprout Social, Google Analytics 4, Meta Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, TikTok, Instagram, YouTube);

• Experience with A/B testing, audience testing, and other optimization techniques (VWO is a plus);

• Master MS Office suite software (Word, Excel, PowerPoint, etc.)

• Recognized for a collaborative mindset and cross-functional teamwork;

• Adaptability and ability to thrive in a fast-changing environment;

• Must be bilingual (French and English), with strong written and verbal communication skills in both languages;

• Experience in the entertainment industry is an asset.

What You’ll Love

• A collaborative and transparent work environment;

• Flexible remote work policy: 1–2 days in the office per week;

• Opportunities to learn and grow in an international and dynamic workplace;

• Professional development and career growth opportunities;

• Become a digital nomad—work remotely for up to one month per year from anywhere in the world;

• Access to an on-site gym and an outdoor volleyball court;

• Attend our shows and contribute to their success;

• Public transit or parking expenses covered;

• Competitive salary and benefits package.

Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to creating and maintaining an accessible and inclusive workplace. Proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origins, religion, sex, gender, sexual orientation and any other characteristic. Neutral and inclusive writing is now preferred for all new job postings.